Privacybeleid

Bij Bestehorloges.nl respecteren we je privacy. In dit beleid leggen we uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Met ‘we’, ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ bedoelen we Bestehorloges.nl.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je rechtstreeks kunt worden geïdentificeerd, of die samen met andere gegevens tot jou te herleiden zijn. Onomkeerbaar geanonimiseerde gegevens waarmee je niet meer kunt worden geïdentificeerd, vallen hier niet onder.

Gegevens die je zelf verstrekt

We verzamelen gegevens die je verstrekt wanneer je een account aanmaakt, iets koopt, contact opneemt met de klantenservice, de onlinechat gebruikt of een enquête invult. Afhankelijk van je contact met ons kan het gaan om:

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens.
Je factuur- en afleveradres.
Betaalgegevens, waaronder creditcard- of betaalkaartgegevens als die tijdens de betaling worden verzameld.
Berichten, vragen, antwoorden op enquêtes en andere informatie die je met ons wilt delen.

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website of diensten gebruikt, kunnen we je IP-adres, apparaatidentificatie, besturingssysteem, browsertype, gebruiksgegevens en diagnostische informatie verzamelen. We kunnen ook locatiegegevens verzamelen via je IP-adres, gps indien beschikbaar, of andere apparaattechnologieën, afhankelijk van de vereiste toestemmingen.

Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, klanten te helpen en een veilige winkelomgeving te onderhouden. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

Aankopen verwerken en klantaccounts beheren.
Vragen beantwoorden en communiceren over bestellingen, accountactiviteit en beleidswijzigingen.
Het gebruik van onze diensten analyseren, onderzoek en controles uitvoeren en onze producten en advertenties verbeteren.
Enquêtes, wedstrijden en promoties organiseren, met inachtneming van eventuele aanvullende voorwaarden.
Accounts verifiëren, fraude opsporen en verdachte activiteiten of overtredingen van onze voorwaarden onderzoeken.
Inhoud personaliseren en de resultaten van promotiecampagnes meten, met je toestemming waar die vereist is.

Marketing en jouw keuzes

Met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen we marketingberichten over onze producten en diensten sturen. Met diezelfde voorafgaande uitdrukkelijke toestemming kunnen we je gegevens ook delen met partners die hun eigen marketingberichten willen sturen of je gegevens willen gebruiken om ervaringen op websites en in apps van derden te personaliseren.

Je kunt je toestemming intrekken of je afmelden voor marketingmails door contact met ons op te nemen. Het kan wel nodig blijven om je serviceberichten over je account of aankopen te sturen.

Grondslag voor de verwerking

Wanneer de toepasselijke privacywetgeving een rechtsgrondslag vereist, verwerken we gegevens uitsluitend op een passende grondslag voor het betreffende doel. Dat kan het uitvoeren van je bestelling zijn, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, jouw toestemming of ons gerechtvaardigde belang om onze diensten te verbeteren en klanten te beschermen, voor zover jouw rechten niet zwaarder wegen.

Als we gegevens op basis van toestemming verwerken, kun je die toestemming intrekken door contact met ons op te nemen. We streven ernaar alleen gegevens te verzamelen en te gebruiken die nodig zijn voor het genoemde doel.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in je browser of op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken ook vergelijkbare technologieën, zoals lokale opslag en apparaatidentificatie, voor verwante doeleinden.

Deze technologieën helpen ons onze diensten te laten werken en te beveiligen, voorkeuren te onthouden, websitegebruik te begrijpen, inhoud te personaliseren en advertenties te tonen of te meten. De gebruikte technologieën kunnen per dienst verschillen. Wanneer toestemming nodig is, mogen optionele technologieën pas worden gebruikt nadat je die toestemming hebt gegeven.

Wanneer delen we gegevens?

We kunnen relevante persoonsgegevens delen met partners die ons helpen onze producten, diensten en advertenties te leveren of te verbeteren. We delen geen gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

We kunnen gegevens ook verstrekken:

Aan verbonden ondernemingen voor de doelen die in dit beleid worden beschreven.
Bij een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van het bedrijf, joint venture of vergelijkbare transactie, waaronder een insolventieprocedure.
Om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, gerechtelijke procedures of rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties.
Wanneer dit redelijkerwijs nodig is om fraude te onderzoeken, onze voorwaarden te handhaven, rechtsmiddelen in te zetten of ons bedrijf, onze klanten en anderen te beschermen.

Privacy van kinderen

Onze producten en diensten zijn bedoeld voor volwassenen. We verzamelen, gebruiken of verstrekken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar, of jonger dan de toepasselijke minimumleeftijd in hun rechtsgebied. Als we ontdekken dat dergelijke gegevens zijn verzameld, nemen we maatregelen om ze snel te verwijderen. Neem contact met ons op als je denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden kun je het recht hebben om:

De persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien.
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Je gegevens te laten verwijderen.
Bepaalde vormen van verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
Daarvoor in aanmerking komende gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Toestemming in te trekken als de verwerking daarop berust.
Een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren en je gegevens terug te vinden. Wettelijke verplichtingen of toegestane uitzonderingen kunnen sommige verzoeken beperken. We reageren zo snel mogelijk en binnen 30 dagen, of eerder als dat verplicht is.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, producten of diensten van derden. Hun privacypraktijken en inhoud vallen onder hun eigen beleid; wij zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Lees hun privacybeleid voordat je persoonsgegevens verstrekt. Dit beleid geldt voor gegevens die via onze eigen diensten worden verzameld.

Beveiliging en bewaartermijnen

We nemen redelijke technische, organisatorische en fysieke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang en misbruik. We nemen ook redelijke maatregelen om de gegevens die we bewaren juist en actueel te houden.

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doelen in dit beleid, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft of toestaat.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen aan veranderingen in onze diensten, technologie, bedrijfsvoering of wettelijke vereisten. Bekijk deze pagina regelmatig voor de nieuwste versie. Als een wijziging je toestemming vereist, geldt het blijven gebruiken van de website niet als vervanging voor die toestemming.

Contact

Heb je vragen over dit beleid of wil je een privacyverzoek indienen? Mail dan naar [email protected].